The Shift begint niet met een standaard teamtraining. We kijken eerst naar het team, de context en het gedrag dat de huidige dynamiek in stand houdt. Dat kan met gesprekken, observaties, The Shift Scan of een Team-APK.
We maken scherp waar de ontwikkelvoorsprong zit. Misschien moeten verwachtingen eerder worden uitgesproken. Feedback directer worden. Verschillende perspectieven beter worden benut. Besluiten duidelijker worden genomen. Of moet verantwoordelijkheid minder vanzelfsprekend bij dezelfde mensen terechtkomen.
Daarna wordt ontwikkeling ervaarbaar. Shift-makers werken met echte situaties uit het team. Lastige gesprekken worden niet alleen besproken, maar gevoerd. Patronen worden zichtbaar terwijl ze gebeuren. Waar dat helpt, kunnen onderscheidende Shift-brekers een vastgelopen patroon voelbaar doorbreken.
En daarna begint het deel dat nogal eens wordt vergeten: volhouden.
Nieuw gedrag moet terugkomen in overleg, feedback, afspraken, besluitvorming en leiderschap. Zo wordt ontwikkeling niet afhankelijk van één goede teamsessie, maar onderdeel van de manier waarop het team werkt.
De interventie volgt daarbij altijd het vraagstuk. Teamcoaching, een ontwikkeltraject of Team-APK is een middel. De gedragsverschuiving is het doel.
En dat geldt niet alleen voor teams waar het schuurt. Juist sterke teams kunnen bewust blijven ontwikkelen wanneer de organisatie groeit, rollen veranderen of de ambitie omhooggaat. High-performance teams wachten niet tot samenwerking vastloopt. Ze ontwikkelen voordat het moet.